“Ik vind het leuk om jongeren te inspireren die willen gaan werken bij WSD of een andere eerste baan of bijbaan. WSD is bereid om mensen aan het werk te zetten.”
Werk Samen Doen (WSD), dat ervaart de 23-jarige Merhawi Berhane dagelijks in zijn functie als helpdeskmedewerker ICT. Zijn collega’s zijn aardig en helpen hem heel goed met inwerken. Hoe ziet zijn werkdag eruit? En welke tips heeft hij voor jongeren die werk zoeken?
“Ik ondersteun 250 collega’s”
“Sinds 1 februari werk ik bij WSD en ik ga elke dag met plezier naar mijn werk. Dat is voor mij heel erg belangrijk”, vertelt Merhawi enthousiast. “Ik ondersteun collega’s op het gebied van ICT. Mijn taak is het bemannen van de eerstelijns helpdesk. Dat wil zeggen dat ik via telefoon en Topdesk (een online serviceplatform) de eerste vragen van collega’s over ICT beantwoord. Stel, je wilt een laptop aanvragen, dan hebben wij Topdesk zo ingericht dat je kan aanvinken wat je wilt hebben en dan zetten wij alles klaar.” Natuurlijk zijn er ook andere vragen over computers en ICT. “Mocht ik er niet uitkomen, dan vraag ik hulp bij mijn gespecialiseerde collega’s.”
“Ik ben gewoon blij met mijn werk”
“Ik vind het heel leuk om mensen te helpen die iets moeilijk vinden. Ik kan mijn kennis gebruiken om ze te helpen. Zij zijn dankbaar voor mijn hulp en ik ben dankbaar dat ik hier mag werken. Dit is mijn eerste baan en ik ben gewoon blij met mijn werk. De mensen die bij WSD werken zijn over het algemeen fijne mensen: vrolijk en vriendelijk. Dat zorgt ervoor dat je elke dag zin hebt om naar je werk te gaan. Mijn directe collega’s bij ICT zijn erg behulpzaam.”
“Ik voel me welkom”
Toen Merhawi klaar was met zijn mbo-diploma, vroeg hij zijn broer waar hij een baan kon vinden. Zijn broer heeft vijf jaar geleden een talencursus bij WSD gevolgd en zei: “Misschien kan je bij WSD werken.” Toevallig stond er net een vacature voor een helpdeskmedewerker ICT online. “Ik heb meteen gereageerd, geen twijfel.”
“Ik ben nog steeds aan het inwerken en ik zie dat mensen hier bereid zijn om te helpen als je vragen hebt. Ik kan gewoon bij collega’s terecht als ik iets niet begrijp. Ze maken altijd tijd vrij om je iets te leren. Dat is mooi en dan voel je je welkom.”
Sollicitatietips voor jongeren
Merhawi heeft goede tips voor jongeren die een baan zoeken. Ten eerste: “Ga gewoon solliciteren, probeer het gewoon!” En als je dan de stap hebt gezet, dan is het volgens hem belangrijk om hulp te vragen van mensen om je heen. “Oefen het sollicitatiegesprek met je familie of vrienden.” Merhawi heeft zelf ook tips en tops op YouTube gekeken om te leren solliciteren. En, heel belangrijk: kijk goed op de website van het bedrijf of de organisatie waar je wilt werken. “Wat doen ze? Wat is hun doelgroep? En wat willen ze bereiken?”
Ook werken bij WSD? Solliciteer dan nu!
WSD staat voor Werk Samen Doen. Dat is wie we zijn, een sociaal ontwikkelbedrijf. We hebben ambities en proberen ons te blijven ontwikkelen als organisatie. Past dit bij jou als professional? Bekijk dan eens welke vacatures we op dit moment hebben. Ook een open sollicitatie is altijd welkom. We horen graag van jou!
Lees ook andere verhalen van enthousiaste collega’s! Bijvoorbeeld die van Tjeu van der Walle, die er als trajectconsulent bij WSD voor zorgt “dat mensen weer een glimlach op hun gezicht krijgen”.